erc20 Dasar Privasi Pengguna
Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana erc20 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar atau menggunakan platform erc20.
Apakah maklumat yang kami kumpulkan daripada pengguna?
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform erc20, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan efisien:
Maklumat Akaun
Termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses ke platform.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpulkan data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan resolusi skrin. Maklumat ini membantu kami memastikan platform berfungsi dengan baik pada semua jenis peranti, terutama telefon pintar yang digunakan oleh majoriti pengguna Malaysia.
Maklumat Pembayaran
Untuk proses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), kami mengumpulkan maklumat akaun bank atau dompet elektronik yang anda daftarkan. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat pembayaran sensitif secara terus — semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dienkripsi.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti penggunaan seperti permainan yang dimainkan, sejarah transaksi, waktu log masuk dan log keluar, serta halaman yang dikunjungi dalam platform. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, penambahbaikan perkhidmatan dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Untuk apa maklumat anda digunakan?
erc20 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data pengguna:
- Pengesahan dan keselamatan akaun — Memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda dan melindungi daripada akses tidak sah.
- Pemprosesan transaksi — Menjalankan deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Sokongan pelanggan — Membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan lebih berkesan apabila anda menghubungi kami.
- Penambahbaikan platform — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, terutama pada peranti mudah alih.
- Pematuhan undang-undang — Memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai di Malaysia.
- Komunikasi perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar melalui e-mel atau SMS.
erc20 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Kuki dan penjejakan — apa yang perlu anda tahu?
Platform erc20 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.
Jenis Kuki yang Digunakan
Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan keutamaan paparan untuk kemudahan penggunaan semula.
Mengumpul data penggunaan dalam bentuk agregat yang tidak dapat mengenal pasti pengguna secara individu, digunakan untuk penambahbaikan platform.
Membantu mengesan dan mencegah akses tidak sah, percubaan penipuan dan aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.
Anda boleh mengawal penerimaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.
Bagaimana data anda disimpan dan dilindungi?
Penyimpanan Data
Semua maklumat pengguna erc20 disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Data disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai di Malaysia. Sekiranya anda menutup akaun, kami akan memadam atau menganonimkan maklumat peribadi anda dalam tempoh yang munasabah, kecuali jika pengekalan data diwajibkan oleh undang-undang.
Langkah-langkah Keselamatan
- Penyulitan SSL/TLS untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami.
- Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat pengguna.
- Pemantauan sistem 24 jam untuk mengesan ancaman dan aktiviti tidak normal.
- Pengesahan dua faktor tersedia untuk akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan.
- Audit keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
erc20 tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Maklumat mungkin dikongsi dalam keadaan terhad berikut sahaja: dengan pembekal pembayaran untuk memproses transaksi MYR, dengan pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, atau dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak anda sebagai pengguna dan cara menghubungi kami
Sebagai pengguna platform erc20 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja.
Hak Pembetulan
Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh mengemaskinikannya melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan erc20. Kami komited untuk menyelesaikan permintaan pembetulan dalam masa yang munasabah.
Hak Pemadaman
Anda boleh memohon pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda dengan menghubungi kami secara langsung. Perlu dimaklumkan bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi obligasi undang-undang atau kewangan yang masih belum selesai.
Perubahan Dasar Privasi
erc20 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Versi terkini dasar ini akan sentiasa tersedia di halaman ini.
- E-mel: [email protected]
- Waktu respons: Dalam masa 2 hari bekerja
- Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu & Bahasa Inggeris
Untuk maklumat lanjut tentang terma penggunaan platform, sila rujuk Terma & Syarat kami. Untuk soalan umum, lawati bahagian Soalan Lazim.
Privasi anda terjamin — daftar dan mula menikmati platform erc20
Kami mengutamakan keselamatan dan privasi setiap pengguna. Daftar akaun hari ini dan manfaatkan pengalaman hiburan dalam talian yang selamat di Malaysia.